F.A.Q

Venir au Bel Air

• PUIS-JE ME RENDRE AU FESTIVAL SANS VOITURE ?

  Cette année, nous avons décidé de mettre en place des navettes depuis la Gare SNCF de Carbonne afin de faciliter vos déplacements. Les places sont disponibles sur ShotGun.

• QUELS SONT LES HORAIRES DU FESTIVAL ?

  Le site est accessible à partir de 16h le vendredi 1er juillet et jusqu’à 18h le dimanche 3 juillet. Durant le weekend, les scènes ouvrent à partir de 10h et jusqu’à 5h.

  • Vendredi : 16h-5h
  • Samedi : 10h-5h
  • Dimanche : 10h-18h
• OÙ PUIS-JE STATIONNER MON VÉHICULE ?

  Un parking gratuit est mis à disposition. Pas de panique, il y aura de la place pour tout le monde !
  Le déploiement de toiles de tente sur le parking est interdit. Les véhicules aménagés sont tolérés.

• QUELLES SONT LES POSSIBILITÉS D'HÉBERGEMENT ?

  Vous pouvez déposer votre tente sur le camping du festival. Pas besoin de navette, le camping se situe à seulement quelques pas de l’entrée au Bel Air. De plus, la nuit au camping est compris dans l’achat de votre billet !

• QUELS SONT LES OBJETS INTERDITS SUR LE FESTIVAL / CAMPING?

  Sont interdits :

  • Les contenants et liquides (interdits exclusivement sur le site du festival hors bouteille d’eau)
  • Les objets dangereux (couteaux, outils, engins explosifs ou incendiaires, etc.)
  • Le verre
  • Les réchauds / feux
  • Les enceintes amplifiées
    Les animaux ne sont pas autorisés.
• Y A-T-IL UN ÂGE MINIMUM POUR VENIR AU BEL AIR ?

  Notre festival est ouvert à tous les publics !

  Les moins de 16 ans devront venir accompagnés d’une personne majeure.

  Notez également que les moins de 12 ans peuvent accéder gratuitement au festival.

• PUIS-JE SORTIR DU SITE DU FESTIVAL ET REVENIR PLUS TARD LA MÊME JOURNÉE ?

  Oui !

• Y-A-T’IL UN POSTE DE SECOURS ?

  Un poste de secours sera présent pendant toute la durée du festival.

Boisson et nourriture

• COMMENT MANGER SUR PLACE ?

  Plusieurs foodtrucks seront présents afin de vous servir une cuisine locale, chacun proposant une option végétarienne / végane. Il y en aura pour tous les goûts !

• LA NOURRITURE EST-ELLE ACCEPTÉE SUR LE FESTIVAL ?

  Il est possible d’apporter de la nourriture (veillez à éviter les suremballages, faites-vous de bons petits plats !).

• EST-IL POSSIBLE D’AMENER DE L’ALCOOL ?

  Si vous le souhaitez, il vous est possible d’amener de l’alcool sur le site du camping uniquement à condition qu’il ne soit pas dans un contenant en verre.

• À QUELLE HEURE OUVRENT LES BARS ?

  Les bars resteront ouverts de 10h à 3h.

• Y’A-T-IL UNE CONSIGNE ?

  Chaque verre est consigné à hauteur d’1€. Le montant vous sera rendu une fois le verre rapporté.

Paiement & billetterie

• QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS SUR PLACE ?

  Il est possible de payer par carte bancaire auprès des bars et des foodtrucks présents sur place. Néanmoins, tous les stands n’acceptent pas la CB, c’est pourquoi nous vous invitons à venir avec de l’espèce sur vous.

• J'AI UN EMPÊCHEMENT, PUIS-JE ME FAIRE REMBOURSER / ÉCHANGER MON BILLET ?

  Nous ne procédons pas au remboursement du billet. Néanmoins, en cas de force majeure, des conditions de remboursement seront mises en place par l’équipe organisatrice de l’événement.

  Concernant les échanges de billet, notre prestataire Shotgun propose un service sécurisé vous permettant de réattribuer votre billet à une autre personne. Pour plus d’informations nous vous invitons à vous rapprocher de ce prestataire.

• PUIS-JE PAYER MON BILLET AVEC MON PASS CULTURE ?

  Oui, il est tout à fait possible d’acheter son billet avec son pass culture sur notre billetterie. Il n’est cependant pas possible d’acheter son billet avec le pass culture sur le lieu du festival.

• PUIS-JE ACHETER MON BILLET SUR PLACE ?

  Des billets sont disponibles à la vente sur le site du festival. Mais nous vous conseillons de les prendre en avance !